Özbəkistanda CRM inteqratorları və tərtibatçıları
Bitrix24, amoCRM və MoySklad’ı qururuq, ayarlar çatmayanda isə kod yazırıq: hesabatlar, tətbiqlər, 1C ilə məlumat mübadiləsi. Qiyməti və müddəti iş başlamazdan əvvəl təsbit edirik.
Nə dəyişir
Müraciət gecə Telegram’a gəldi, zəng buraxılmış zənglər arasında qaldı, qalıqlar Excel’də saxlanılır. Heç kim günahkar deyil, sadəcə ümumi mənzərəni heç kim görmür.
Müraciət dərhal məsul şəxsi və tapşırığı olan sövdələşməyə çevrilir. Müştərini unutmaq çətindir: sistem xatırladacaq.
Ödəniş anbar qalığını əl ilə daxil etmədən azaldır. Rəhbər neçə müraciət olduğunu, onların kimdə olduğunu və harada ilişib qaldığını görür.
Sistem seçimi
Qeydiyyatsız dörd sual. Bu ilkin tövsiyədir: söhbət zamanı onu sizin proseslərinizdə yoxlayacağıq.
Sistemlər
Şirkətə yalnız satış hunisi deyil, ümumi iş mühiti lazım olanda
Nə vaxt uyğundur
Nə vaxt uyğun deyil
Müraciətlər messencerlərdən və reklamdan axınla gələndə və birinci cavab vermək vacib olanda
Nə vaxt uyğundur
Nə vaxt uyğun deyil
Anbarda nə olduğunu və nə qədər qazandığınızı dəqiq bilmək lazım olanda
Nə vaxt uyğundur
Nə vaxt uyğun deyil
Proqramlaşdırma
Biz yalnız qurmuruq, həm də proqramlaşdırırıq. CRM’də lazım olan hesabat, düymə və ya mübadilə yoxdursa, onları sizin prosesinizə uyğun hazırlayır və birbaşa Bitrix24 və ya amoCRM daxilinə yerləşdiririk.
Menecerlərin reytinqi və bonusları, şəhərlər üzrə nağd pul, sövdələşmə üzrə mənfəət, bir neçə sistemdən ümumi hesabat. Sizin qaydalarınızla hesablayır və CRM daxilində göstəririk.
Sifarişlər, qalıqlar, qiymətlər, ödənişlər və satış sənədləri CRM ilə 1C arasında avtomatik ötürülür: əl ilə daxiletmə və təkrarlanan sənədlər olmadan.
Bitrix24 sövdələşmə kartında ayrıca tab, amoCRM’də vidjet, menyuda ayrıca səhifə. Menecer adət etdiyi pəncərədə qalır.
Sövdələşmələrin iş yükünə görə bölüşdürülməsi, robotlar və biznes-proseslər üçün xüsusi əməliyyatlar, mürəkkəb Salesbot ssenariləri.
Sayt, internet-mağaza, MoySklad, Payme və Click, anbar və ya istehsal proqramı. API və ya ixrac faylı lazımdır.
Zəng zamanı açılan kart, danışığın yazısı sövdələşmədə, WhatsApp və Telegram bir pəncərədə.
Sifarişlər üçün Telegram-bot, şəxsi link üzrə vitrin, müştəri kabineti. Hamısı CRM ilə bağlıdır.
Köhnə CRM’dən, Excel’dən və ya xüsusi yazılmış bazadan. Heç nəyin itmədiyini və təkrarlanmadığını yoxlayırıq.
Müştərilərin adlarını açıqlamırıq.
Topdan satış şirkəti üçün: sifarişlər, satış sənədləri və qalıqlar avtomatik sinxronlaşdırılır, menecer öz anbarını CRM’də görür, müştəri isə şəxsi link üzrə vitrində sifariş toplayır.
Bitrix24 daxilində tətbiq: həftə və ay üzrə ən yaxşı menecerlər və şirkətin qaydalarına görə bonusların hesablanması.
Bitrix24 sövdələşməsində tab: smeta, ödənişlər və layihənin gəlirliliyi. İşlək portalda yoxlanılıb.
Bitrix24’də zəng kartı və amoCRM üçün telefon vidjeti: menecer birbaşa müştəri kartından danışır.
Necə işləyirik
Kiçik şöbənin işə salınması belə görünür. Uçot sistemi və ya uçdan-uca analitika ilə adətən 1–3 ay çəkir. Müddət girişləri verdiyiniz andan hesablanır.
2–3 gün
Bu gün müraciətin necə keçdiyinə, harada itdiyinə baxırıq və işlərin siyahısı ilə qısa texniki tapşırıq yazırıq.
5–10 gün
Satış huniləri, sahələr, hüquqlar, avtomatik tapşırıqlar. Müştəriləri və malları Excel’dən köçürürük, dublikatları təmizləyirik.
3–5 gün
Messencerlər, telefoniya, sayt, anbar. Hər qoşulmanı test müraciəti ilə yoxlayırıq.
2–3 gün
Özbək və rus dillərində, sizin sövdələşmələriniz üzərində. Yeni əməkdaşlar üçün qısa videolar qoyuruq.
1 ay
Telegram’da cavab veririk, işdə üzə çıxanları düzəldirik. Sonra aylıq abunə ilə davam etmək olar.
Paketlər
Lisenziyanı vendorun tarifləri ilə ayrıca ödəyirsiniz. Siyahıdan kənar nəsə lazım olarsa, bunu işə başlamazdan əvvəl yazılı şəkildə razılaşdırırıq.
MoySklad’ın ilkin ayarlanması
Qiymət auditdən sonra
Nələr daxildir
Daxil deyil
amoCRM və ya Bitrix24, 10 nəfərədək
Qiymət auditdən sonra
Nələr daxildir
Daxil deyil
CRM paketindəki hər şey, üstəlik uçot və zənglər
Qiymət auditdən sonra
Nələr daxildir
Daxil deyil
Reklam vədləri olmadan
Mənbəsiz reytinqlər heç nəyi sübut etmir. Burada yalnız yoxlanıla bilən şeylər var: müddətlər, işlərin tərkibi və müqavilənin şərtləri.
Tərəfdaşlıq statuslarını vendorun kataloquna keçidlə və yalnız həqiqətən mövcud olanları göstəririk.
Biz gənc şirkətik. Ona görə də həcmi və müddəti müqavilədə təsbit edirik, ilk müştərilərə isə ictimai keys müqabilində işlərimizə endirim veririk.
Suallar
Siz, vendorun qiymətləri ilə. Lisenziya işlərimizin dəyərinə daxil deyil və ayrıca sətirlə göstərilir.
Bəli, özbək və rus dillərində, üstəlik yeni əməkdaşlar üçün qısa videolar. Sistemin öz interfeysinin dili vendordan asılıdır, bunu başlamazdan əvvəl yoxlayacağıq.
Auditlə başlayacağıq: nə qurulub və menecerlərə nə mane olur. Bəzən ayarları düzəltmək sistemi dəyişməkdən ucuz başa gəlir və biz bunu deyəcəyik.
Bəli: müştəriləri, sövdələşmələri, malları və qalıqları. Köçürmədən əvvəl dublikatları təmizləyirik. Bir idxal paketə daxildir.
Bəli, Telegram və Zoom vasitəsilə bütün Özbəkistan üzrə uzaqdan işləyirik. Yerinə gəlməni ayrıca müzakirə edirik.
Dəstəyin birinci ayı paketə daxildir. Sonra aylıq abunəyə keçmək və ya yalnız ayrı-ayrı tapşırıqlar üçün ödəmək olar.
Müraciət
Elə həmin iş günü cavab verəcəyik. Spam və təkidli zənglər olmadan.
Və ya birbaşa yazın
