Limba

Integratori și dezvoltatori CRM în Uzbekistan

Cererile nu se vor mai pierde între Telegram, apeluri și Excel

Configurăm Bitrix24, amoCRM și MoySklad, iar când setările nu ajung, scriem cod: rapoarte, aplicații, schimb de date cu 1C. Prețul și termenul le fixăm înainte de începerea lucrului.

  • Prețul și termenul în contract
  • Instruire în uzbecă și rusă
  • Lansarea departamentului în 2–4 săptămâni
  • Dezvoltare proprie

Ce se schimbă

  1. Acum totul stă în locuri diferite

    Cererea a venit noaptea pe Telegram, apelul a rămas nepreluat, stocurile trăiesc în Excel. Nimeni nu e de vină, doar că nimeni nu vede imaginea completă.

  2. Apoi fiecare cerere ajunge într-o singură pâlnie

    Solicitarea devine imediat o tranzacție cu un responsabil și o sarcină. Este greu să uitați de client: sistemul vă amintește.

  3. Iar depozitul află singur despre vânzare

    Plata scade stocul fără introducere manuală. Conducătorul vede câte cereri sunt, la cine se află și unde s-au blocat.

Alegerea sistemului

De ce sistem aveți nevoie

Patru întrebări, fără înregistrare. Este o recomandare de pornire: la discuție o verificăm pe procesele dumneavoastră.

1Ce vindeți?
2De unde vin clienții?
3Câte persoane vor lucra în sistem?
4Ce vă încurcă cel mai mult?

Sisteme

Trei sisteme, fiecare cu rolul său

Bitrix24

Când compania are nevoie de un mediu de lucru comun, nu doar de o pâlnie de vânzări

Se potrivește dacă

  • Tranzacții lungi și lucru cu companii
  • În sistem vor lucra peste 15 persoane
  • Pentru conducător contează sarcinile și procesele

Nu se potrivește dacă

  • Aveți nevoie de o pâlnie simplă pentru doi manageri: interfața va părea greoaie
Detalii despre implementare

amoCRM

Când cererile vin în flux din aplicațiile de mesagerie și din publicitate și contează să răspundeți primii

Se potrivește dacă

  • Centre de instruire, clinici, servicii
  • Managerii vând prin corespondență
  • Trebuie să porniți repede

Nu se potrivește dacă

  • Trebuie să gestionați sarcinile și proiectele întregii companii: pentru asta există alt sistem
Detalii despre implementare

MoySklad

Când trebuie să știți exact ce se află în depozit și cât ați câștigat

Se potrivește dacă

  • Comerț cu amănuntul, en-gros, magazin online
  • Mai multe puncte de vânzare sau depozite
  • Produse cu marcare

Nu se potrivește dacă

  • Prestați servicii fără marfă: evidența stocurilor nu vă este necesară
Detalii despre implementare

Dezvoltare

Ce lipsește din sistem, scriem noi

Nu doar configurăm, ci și programăm. Dacă în CRM nu există raportul, butonul sau schimbul de date de care aveți nevoie, le realizăm pentru procesul dumneavoastră și le integrăm direct în Bitrix24 sau amoCRM.

Analitică pe care sistemul nu o oferă implicit

Clasamentul și bonusurile managerilor, numerarul pe orașe, profitul pe tranzacție, un rezumat din mai multe sisteme. Calculăm după regulile dumneavoastră și afișăm în interiorul CRM-ului.

Clasamentul managerilor pe lunăExemplu de raport. Datele sunt fictive.
  1. Aziza84,2 mil.
  2. Bekzod61,7 mil.
  3. Nodira47,0 mil.
  4. Sherzod29,4 mil.

Integrare cu 1C

Comenzile, stocurile, prețurile, plățile și documentele de vânzare circulă singure între CRM și 1C, fără introducere manuală și fără documente duplicate.

Aplicații în interiorul CRM-ului

O filă în fișa tranzacției din Bitrix24, un widget în amoCRM, o pagină proprie în meniu. Managerul rămâne în fereastra cu care este obișnuit.

Automatizarea proceselor

Distribuirea tranzacțiilor în funcție de încărcare, acțiuni proprii pentru roboți și procese de business, scenarii complexe Salesbot.

Conectare cu orice serviciu

Site, magazin online, MoySklad, Payme și Click, program de gestiune a depozitului sau a producției. Este nevoie de un API sau de un fișier de export.

Apeluri și aplicații de mesagerie

Fișă care apare la apel, înregistrarea convorbirii în tranzacție, WhatsApp și Telegram într-o singură fereastră.

Boți și conturi de client

Bot Telegram pentru comenzi, vitrină accesibilă prin link personal, contul clientului. Totul este conectat la CRM.

Migrarea datelor

Din vechiul CRM, din Excel sau dintr-o bază de date scrisă la comandă. Verificăm ca nimic să nu se piardă și să nu se dubleze.

Ce am scris deja

Nu dezvăluim numele clienților.

  • Schimb de date între Bitrix24 și două baze 1C

    Pentru o companie en-gros: comenzile, documentele de vânzare și stocurile se sincronizează singure, managerul își vede depozitul în CRM, iar clientul își alcătuiește comanda în vitrină printr-un link personal.

  • Clasament de vânzări și bonusuri

    Aplicație în interiorul Bitrix24: topul managerilor pe săptămână și pe lună și calculul bonusurilor după regulile companiei.

  • Deviz și finanțe în fișa tranzacției

    Filă în tranzacția Bitrix24: devizul, plățile și profitabilitatea proiectului. Verificat pe un portal în funcțiune.

  • Apeluri WhatsApp în CRM

    Fișa apelului în Bitrix24 și widget de telefon pentru amoCRM: managerul vorbește direct din fișa clientului.

Detalii despre dezvoltare

Cum lucrăm

Termen realist: 2–4 săptămâni, nu „în trei zile”

Așa arată lansarea pentru un departament mic. Cu un sistem de evidență contabilă sau cu analitică end-to-end ies de obicei 1–3 luni. Termenul se calculează din momentul în care ne-ați dat accesele.

  1. 2–3 zile

    Audit

    Vedem cum circulă astăzi o cerere și unde se pierde, apoi scriem un caiet de sarcini scurt cu lista lucrărilor.

  2. 5–10 zile

    Configurare

    Pâlnii, câmpuri, drepturi, sarcini automate. Transferăm clienții și produsele din Excel, eliminăm duplicatele.

  3. 3–5 zile

    Conectări

    Aplicații de mesagerie, telefonie, site, depozit. Fiecare conectare o verificăm pe o cerere de test.

  4. 2–3 zile

    Instruire

    În uzbecă și rusă, pe tranzacțiile dumneavoastră. Lăsăm videoclipuri scurte pentru angajații noi.

  5. 1 lună

    Suport

    Răspundem pe Telegram, corectăm ce apare în timpul lucrului. Apoi se poate continua cu abonament.

Pachete

Ce include lucrul

Licența o plătiți separat, după tarifele furnizorului. Dacă va fi nevoie de ceva din afara listei, convenim în scris înainte de început.

Depozit

Configurarea inițială a MoySklad

Prețul după audit

Ce include

  • Consultații, depozite, utilizatori și drepturi
  • Importul produselor și stocurilor
  • Conectarea echipamentelor, o deplasare
  • 2 ore de instruire

Nu include

  • Abonamentul MoySklad
  • Conectarea cu CRM-ul și site-ul
Trimite o cerere

CRM și depozit

Tot ce include CRM, plus evidență și apeluri

Prețul după audit

Ce include

  • Tot din pachetul CRM
  • Telefonie IP cu înregistrarea apelurilor
  • MoySklad sau 1C, schimb de date cu CRM-ul
  • Raport pentru conducător
  • 3 luni de suport

Nu include

  • Licențe și abonamente
  • Tarifele de telefonie
Trimite o cerere

Fără promisiuni publicitare

Ce nu găsiți pe acest site

  • Fără „Nr. 1” și contoare

    Clasamentele fără sursă nu dovedesc nimic. Aici este doar ce se poate verifica: termenele, componența lucrărilor și condițiile contractului.

  • Fără logourile altora

    Statutele de partener le arătăm cu link către catalogul furnizorului și doar pe cele pe care le avem cu adevărat.

  • Încă nu avem sute de studii de caz

    Suntem o companie tânără. De aceea volumul și termenele le fixăm în contract, iar primilor clienți le oferim o reducere la lucrările noastre în schimbul unui studiu de caz public.

Întrebări

Ce ne întreabă oamenii de obicei

Cine plătește licența?

Dumneavoastră, la prețurile furnizorului. Licența nu este inclusă în costul lucrărilor noastre și apare pe un rând separat.

Faceți instruirea în uzbecă?

Da, în uzbecă și rusă, plus videoclipuri scurte pentru angajații noi. Limba interfeței sistemului depinde de furnizor, verificăm asta înainte de start.

Avem deja un CRM, dar nimeni nu îl folosește

Începem cu un audit: ce este configurat și ce îi încurcă pe manageri. Uneori este mai ieftin să ajustați setările decât să schimbați sistemul, și vă vom spune asta.

Transferați datele din Excel?

Da: clienții, tranzacțiile, produsele și stocurile. Înainte de transfer eliminăm duplicatele. Un import este inclus în pachet.

Lucrați și în afara Tașkentului?

Da, la distanță în tot Uzbekistanul, prin Telegram și Zoom. Deplasările le discutăm separat.

Ce se întâmplă după lansare?

Prima lună de suport este inclusă în pachet. Apoi puteți trece la abonament sau plăti doar pentru sarcini separate.

Cerere

Spuneți-ne unde se pierd cererile

Răspundem în aceeași zi lucrătoare. Fără spam și fără apeluri insistente.

Sau scrieți-ne direct